Veelgestelde Vragen

Hoe lang duurt de levertijd?

De levertijd is afhankelijk van je locatie, maar we streven ernaar om je bestelling binnen 1-3 werkdagen te bezorgen. Bestellingen geplaatst voor 15:00 uur worden dezelfde dag verzonden.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat het product in de originele staat en verpakking verkeert. Neem contact op met onze klantenservice voor een retourlabel.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een track & trace code. Hiermee kun je jouw pakket volgen tot aan je voordeur.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

We accepteren meerdere betaalmethoden, waaronder iDEAL, PayPal, creditcards (Visa, MasterCard, American Express), en Klarna Achteraf Betalen.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We doen ons best om wijzigingen door te voeren voordat je bestelling wordt verzonden.

Bieden jullie garantie op jullie producten?

Ja, we bieden een garantie van 12 maanden op al onze producten. Als je een defect product ontvangt, neem dan contact met ons op voor een gratis vervanging of reparatie.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Je kunt ons bereiken via e-mail op [e-mailadres]. Onze klantenservice is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur.

Zijn mijn gegevens veilig bij jullie?

Ja, we hechten veel waarde aan de privacy en veiligheid van onze klanten. Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde verbinding (SSL) en we delen je gegevens nooit met derden.

Hoe kan ik me inschrijven voor de nieuwsbrief?

Je kunt je inschrijven voor onze nieuwsbrief door je e-mailadres onderaan onze website in te vullen. Zo blijf je op de hoogte van exclusieve aanbiedingen en nieuwe producten.

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd is aangekomen?

Het spijt ons te horen dat je pakket beschadigd is. Maak foto's van het beschadigde product en de verpakking en neem contact op met onze klantenservice. We zorgen ervoor dat je een vervanging of restitutie ontvangt.